Для любой благотворительной организации ценно, что бездомный вообще пошел на контакт. Для него это был "не близкий путь".
Когда бездомный долго живет на улице, то его собственное отношение к себе меняется. Он привыкает ко всем невзгодам своего положения. И даже гниющая нога становится чем-то привычным. Когда ему пытаются помочь, то он не может понять "чего от него хотят?". С чего бы это такие добрые люди вообще появились? За долгие годы работы уже выработана стратегия как начинать общение, чтобы он вошел к вам в доверие.
Первым делом знакомство. Разговор на отвлечённые темы, только потом выявление проблем. Во многих центрах с ним могут выпить чая, перекусить. Для волонтеров – это обычное дело. Если мы выезжаем в точку, где живет бездомный, то никогда не показываем свое реально отношение к месту жительства человека, не смотря на всю вонь и грязь. Обязательно спрашиваем: «Что случилось?».